Menor Aprendiz De Agenda E Atendimento Para Brasília

CEFIS - Centro de Excelência Física de Brasília está com vaga(s) de emprego para Menor Aprendiz De Agenda E Atendimento Para Brasília em Brasília

Cargo:

Menor Aprendiz de Agenda e Atendimento – Brasília

DESCRIÇÃO DE ATIVIDADES

• Realizar o primeiro atendimento via chat, identificando e direcionando a demanda do cliente;
• Priorizar o atendimento de ligações telefônicas, iniciando o atendimento por voze quando necessário, finalizando pelo WhatsApp, sempre registrando as informações corretamente;
• Agendar, remarcar e cancelar consultas e exames com atenção aos detalhes;
  Vender exames e enviar orçamentos com clareza e agilidade;
• Esclarecer dúvidas sobre atendimentos, profissionais e serviços da clínica;
• Atender clientes recorrentes com cuidado e prontidão, incluindo solicitações de receitas e retornos;
• Lidar com reclamações de forma empática e profissional;
• Garantir um atendimento cordial, ágil e dentro dos padrões da clínica;
• Seguir fluxos de atendimento e procedimentos internos da equipe;
• Manter organização e registro adequado dos atendimentos realizados.

REQUISITOS/ HABILIDADES E DIFERENCIAIS:

Boa comunicação, escrita e verbal;
Agilidade, atenção aos detalhes e organização;
Priorizar tarefas com autonomia e responsabilidade;
Empatia, paciência e postura profissional;
Flexibilidade, jogo de cintura e adaptação a imprevistos;
Proatividade e iniciativa no dia a dia;
Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas;
Diferencial: Experiência com atendimento em clínicas ou consultórios;
Diferencial: Conhecimento em nossos sistemas de atendimento;
Diferencial: Perfil calmo, resolutivo e eficiente sob pressão.

#J-18808-Ljbffr

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