Jovem Aprendiz

Confidencial está com vaga(s) de emprego para Jovem Aprendiz em São Paulo

Cargo:

Jovem aprendiz – São Paulo

Job description

Já pensou em trabalhar transformando experiências?

A Necxt , empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente . Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

(Modelo de trabalho)

Main responsibilities

Responsabilidades e atribuições

1. Atender chamadas telefônicas (voz) de clientes de forma cortês e profissional esclarecendo dúvidas dos clientes;
2. Registrar com precisão as interações com os clientes em sistemas do registro de atendimento;
3. Seguir procedimentos padrão para garantir uma experiência positiva;
4. Manter um alto nível de conhecimento sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa para poder fornecer informações precisas;
5. Colaborar com outros departamentos para resolver problemas complexos dos clientes, quando necessário;
6. Identificar oportunidades para melhorar os processos de atendimento ao cliente e fornecer feedback aos supervisores.

Requirements and skills

Requisitos e qualificações

• De 18 a 23 anos;
• Ensino médio concluído;
• Ter disponibilidade para trabalhar manhã ou tarde;
• De segunda a sexta-feira;
• 05h15 por dia;
• 04 dias por semana;
• 01 dia no Senac Aclimação (curso obrigatório) mesmo horário de trabalho;
• Local de trabalho: Presencial em Santana/SP;
• Sem experiência (será ministrado treinamento, para capacitação do atendimento);
• Conhecimentos básicos em informática;
• Boa dicção (fala) e escrita;
• Estar em dia com os seguintes documentos: Carteira de trabalho, título de eleitor (obrigatório a partir dos 18 anos), certificado do ensino médio e reservista (para os homens);
• Bolsa auxílio R$ 829,24 + VR ou VA R$ 220,00.

Additional information

O que te oferecemos:

• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
• Mentoring;
• Auxílio Creche;
• Clube de vantagens para consultas e exames;
• Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
• Clube de viagens;
• Convênio para Pet;
• e muito mais...

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