Analista De Aprendizagem Júnior | Sorocaba Para Sorocaba

Pulse Client Experts está com vaga(s) de emprego para Analista De Aprendizagem Júnior | Sorocaba Para Sorocaba em São Paulo

Cargo:

Analista de Aprendizagem Júnior | Sorocaba – Sorocaba

Nesta oportunidade de Analista de Aprendizagem Júnior, você irá atuar com o processo de treinamento comercial de novos Especialistas de CX e Negócios, aplicando conteúdos em sala de aula sobre técnicas de vendas, atendimento e sistemas, acompanhando indicadores individuais e coletivos, além de ser guardião do Modelo Pulse de atendimento.

Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.

Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:

1. Atuar como multiplicador de conhecimentos técnico e comportamental para novos Especialistas de CX e Negócios;
2. Acompanhar os indicadores operacionais e comerciais das turmas em treinamento;
3. Aplicar treinamentos para turmas em formação continuada, aplicando conteúdos comerciais, de atendimento e CX;
4. Agir com rapidez na resolução de conflitos e com imprevistos do dia a dia;
5. Realizar o acompanhamento, através de escutas, nos dias de atendimento dos Especialista de CX e Negócios em onboarding;
6. Organizar e acompanhar os cronogramas de treinamento das suas turmas;
7. Contribuir com ideias e metodologias que apoiem a excelência da área de Aprendizagem da Pulse.

Para esta oportunidade, é necessário que você tenha:

1. Ensino Superior completo ou cursando em áreas diversas;
2. Experiência em treinamento comercial ou áreas de aprendizagem;
3. Conhecimento em metodologias de aprendizagem: Andragogia, Neurociência, dentre outras;
4. Conhecimento intermediário em Pacote Office (PowerPoint, Excel, Word, etc);
5. Disponibilidade de horários para atuação presencial em Sorocaba;
6. Excelente comunicação falada e escrita;
7. Conhecimento em indicadores de treinamento e/ou comerciais.

• Local de trabalho: Sorocaba, SP
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Analista

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

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