Aprendiz Cooperativo – Produtos E Negócios (criciúma/sc) Para Criciuma

Acentra está com vaga(s) de emprego para Aprendiz Cooperativo – Produtos E Negócios (criciúma/sc) Para Criciuma em Criciúma

Cargo:

Aprendiz cooperativo – produtos e negócios (criciúma/sc) – CRICIUMA

• Disponibilidade para atuar de segunda à sexta das 13h30 às 17h30;
• Estar cursando o Ensino Superior (preferencialmente nas áreas de Administração, Contabilidade, Gestão Comercial, Economia ou afins);
• Ter entre 18 e 22 anos, conforme critérios do programa de aprendizagem;
• Possuir conhecimento básico a intermediário em Excel (organização de dados, uso de fórmulas simples);
• Ter perfil organizado, proativo e com boa comunicação verbal e escrita;
• Interesse em aprender sobre produtos financeiros e atendimento ao cooperado.

• Realizar atendimentos virtuais via plataforma Ubots (chat), prestando suporte aos cooperados com foco em dúvidas sobre a utilização da plataforma de autoatendimento e produtos como o Crédito Direto ao Cooperado (CDC);
• Apoiar nas rotinas de atendimento nos postos físicos, esclarecendo questões operacionais sobre produtos financeiros e reforçando o relacionamento com os cooperados;
• Registrar atendimentos recebidos por mensagens, chamadas e e-mails, alimentando corretamente o sistema CRM com o histórico e as informações relevantes para garantir a continuidade e qualidade do atendimento;
• Acompanhar e dar suporte às demandas da área de Produtos e Negócios, contribuindo com a organização de materiais, conferência de informações e apoio à equipe na execução de processos internos;
• Participar de treinamentos e atividades de desenvolvimento profissional, aprimorando conhecimentos sobre produtos financeiros, atendimento ao cooperado e funcionamento do sistema cooperativo.

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