Anunciar vaga

Jovem Aprendiz

Tempo Integral
      BR       15/03

centralit.gupy.io

centralit está com vaga(s) de emprego para Jovem Aprendiz em BR

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Cargo:

Jovem Aprendiz


Requisitos:
  • Aqui na Central, você será responsável por:
  • Prestar atendimento telefônico ao usuário seguindo a base de conhecimento ou realizando acesso (a distância/via sistema) com objetivo de sanar a ocorrência.
  • Realizar abertura de chamado pela ferramenta utilizada para registrar o incidente.
  • Receber solicitação de atendimento do usuário por telefone ou e-mail para prestar suporte.
  • Entrar em contato com o usuário para validar o incidente descrito no chamado minimizando falhas no atendimento.
  • Encaminhar chamado não solucionado para a área responsável relatando ocorrências na ferramenta buscando nova resolução de problemas.
  • Encerrar chamado relatando as ocorrências no sistema para registrar evidência de atendimento.
  • Validar status dos chamados entrando em contato telefônico com usuários para confirmar conclusão do atendimento.
  • Elaborar e revisar base de conhecimento com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado.

Requirements and qualifications

  • Quais requisitos você precisa ter?

Hard skills:

  • Desejável conhecimento/experiência em Transformação Digital
  • Noções de informática e redes.
  • Interesse em aprender sobre tecnologia.
  • Conhecimento básico em Pacote Office.

Soft skills: 

  • Boa comunicação.
  • Proatividade e vontade de aprender.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Entrevista com Recrutador
  3. Step 3: Entrevista com o Gestor
  4. Step 4: Carta Proposta
  5. Step 5: Hiring

Salário:

a combinar


Algumas dicas:

Sempre comparecer à entrevista de emprego com um currículo atualizado!

Nunca pague nenhum valor, compre cursos ou serviços que prometam participação em seleção ou contratação.

Não informe dados bancários ou pessoais por e-mail ou através de sites que não conheça.



CANDIDATE-SE


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